情緒智商

炎熱的夏季，人的情緒常有波動，變得特別容易發怒。跟大家分享近期閱讀一篇文章用情緒為自己導航，多年來，情緒智商(Emotional intelligence；台灣泛稱EQ)除了在商場上引發廣泛討論外，許多商學院也開始教導高階主管如何提高EQ，及如何管理員工情緒，換言之，高EQ不只是掌握自己的情緒，還必須能夠察覺、進而「管理」他人的情緒，例如，某財務經理想出可以讓公司成本支出降低1/3的點子，但由於他知道老闆早上常會暴躁，所以
就壓抑住自己的興奮及熱忱，等到下午再去找老闆。研究情緒和職場動力學長達15年的華盛頓商學院教授西格芭賽德(Sigal
Barsade)表示，研究顯示，態度積極正面的人，在職場上通常表現良好，這不單純只是因為人們比較喜歡這類型的人，而是正面積極的人，在資訊的吸收和處理上，往往更為開放和有效，芭賽德建議，如果是苦於同事或老闆的負面情緒感染，但又不見得能夠改變對方，還是有幾個方法可以避免，例如，在參加會議前，先給自己心理建設，
告訴自己不要被老愛唱反調的同事困擾，或是設法不讓負面思考者成為會議焦點，在職場上，情緒管理不再只是控制自己的心情或感覺，還要努力設法讓自己不要被同事或上司負面情緒感染